プライバシーポリシー

ゆきパール歯科クリニック（以下、「当院」という）は、以下のとおり情報保護方針を定め、利用者の皆様が安心してサービスを利用できるように個人情報の適切な保護に努めます。なお、本文中の用語の定義は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）及び関連法令によります。

1.個人情報収集及び利用について

当院は、個人情報保護法その他の関係法令、本プライバシーポリシーを遵守して、利用者の個人情報及びメールアドレス、郵便番号、住所、氏名、年齢、電話番号（以下「個人情報等」といいます。）を適法かつ適正な手段で収集し、また、適法かつ適切な方法で利用します。
ただし、依頼する情報をご提供いただけない場合は、正常なサービスを提供できない場合があります。当院は、利用者が登録や申し込みを完了しておらず、情報の入力途中であった場合においても、メールアドレス、電話番号を当社のプライバシーポリシーに従い、リマインド通知の目的で活用する場合があります。

2.個人情報の利用目的

当院は、利用者の個人情報等について、以下の利用目的の範囲内又はその取得状況から明らかである利用目的の範囲内で利用し、ご本人の同意がある場合又は法令で認められている場合を除き、他の目的で利用しません。

・医療等サービスの提供（医療及びこれに付随するサービス並びに当院が提供するサービスの一切を含みます。）、および医療等サービスを受けるために必要となる諸対応
・医療等サービスの提供について、未成年者の法定代理人（親権者または未成年後見人）の同意確認
・医療等サービスの提供のための他の医療機関、検査機関、薬局、訪問看護ステーション、介護サービス事業者および研究機関との連携
・他の医療機関等からの照会への回答
・医療等サービス提供の為、外部の医師等の意見照会
・医療等サービスの提供に伴う事務手続
・医療等サービスの質の向上を目的とした当院内における症例研究
・当院が提供する医療等サービスに関するアンケートの送受信及びこれに付随する諸対応
・当院のウェブサイト、SNS上のサービスへの登録、配信、確認及び当該サービスに関する諸対応
・キャンペーン、懸賞等の抽選及び賞品発送
・イベント、展示会、セミナー等の抽選、結果報告、告知に関する諸対応
・当院または第三者の媒体において、利用者の属性、行動履歴の分析に基づく興味及び関心等に合わせ、当院の医療等サービスの提供、勧誘、広告（リスティング広告やアフィリエイト広告を含む）その他のマーケティングをするため
・お問い合わせ又はご意見の内容確認及びその対応
・各種サービスの品質向上及びマーケティングのため、各種サービスの利用状況を分析、利用

3.個人情報の第三者提供

当院は、本プライバシーポリシーに定める場合を除き、利用者の個人情報等を利用者の承諾なく第三者（委託先を除きます）に提供・開示いたしませんが、次のいずれかに該当する場合、第三者に情報を提供させていただきます。

・利用者の事前のご同意、ご承諾を得ている場合
・法令に基づく場合
・利用者の生命、健康、財産等の重大な利益を保護するために必要ある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
・本プライバシーポリシーに明示的に定められている場合
・その他法令等により開示、提供が必要な場合

4.個人情報取扱いの外部委託

当院は、業務を円滑に進め利用者により良いサービスを提供するため、利用者の個人データの取扱いを協力会社に委託する場合があります。ただし、委託する個人データは、委託する業務を遂行するのに必要最小限の情報に限定します。

5.情報開示などの請求

当院は､個人情報の照会･訂正･利用停止･消去等のご要望があったときは､所定の手続きでご本人様であることを確認のうえ､すみやかに、ご本人様の権利利益を保護する措置を講じます｡

6.安全管理措置について

当院は、利用者の方の個人情報等を不正アクセス、改変、破壊、漏洩、紛失等から守るため、必要かつ適切な措置を講じます。

7.プライバシーポリシーの改善について

当院は、社会情勢やコンピュータ技術の進歩等に対応し、個人情報保護に関して、常に最善の対応を確立していきます。そのため、プライバシーポリシーを見直し、改善することがあります。

8.クッキーについて

当院が運営するウェブサイトには、利用者が再度このウェブサイトにアクセスされた時に一層便利に利用していただけるよう、「クッキー」と呼ばれる技術を使用している場合があります。「クッキー」とは、ウェブサーバが利用者のコンピュータを識別する業界標準の技術です。「クッキー」は利用者のコンピュータを識別することはできますが、利用者がウェブサイトで個人情報を入力しない限り利用者自身を識別することはできません。なお、お使いのブラウザによっては、その設定を変更してクッキーの機能を無効にすることはできますが、その結果ウェブページ上のサービスの全部または一部がご利用になれなくなることがあります。

9.情報の第三者からの取得について

当院は、第三者（DMP事業者その他の広告会社、調査・分析会社、メディア事業者、データベース管理会社等を含みます。）から提供される端末識別子を通じて収集されたクッキー情報等（識別ID、利用者が訪問したウェブサイト上のページのURL及び利用者が当該ウェブサイトを訪問した日時を含みます。）やこれらの分析結果等をマーケティング成果状況確認のために利用します。

10.アクセスログについて

当院が運営するウェブサイトでは、利用者の履歴情報をアクセスログという形で記録しています。アクセスログは本ウェブサイトの保守管理や利用状況に関する統計分析のために活用されます。
「個人情報の利用目的」及びマーケティング成果状況確認のために利用します。

11.個人情報に関するお問合せ

個人情報に関するお問合せ、個人情報の開示・訂正・利用停止等の請求は、以下のお問合せ窓口へご連絡ください。
なお、開示の請求等に当たっては、本人確認のために運転免許証、パスポート等の公的書類のコピーをご提供いただく場合があります（代理人の方による請求等の場合は、利用者および代理人の方の本人確認書類、ならびに委任状等をご提供いただく場合があります。）ので、あらかじめご了承ください。

個人情報に関するお問合せ先
ゆきパール歯科クリニック
神奈川県横浜市神奈川区栄町10番地35
TEL: 045-577-9100